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Politica di Reso e Rimborso
Grazie per aver scelto di fare acquisti su Sannio Fer. La tua soddisfazione è la nostra priorità e vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Qui di seguito troverai la nostra Politica di Reso e Rimborso che ti guiderà attraverso il processo nel caso in cui desiderassi restituire un prodotto o richiedere un rimborso:
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1. Resi
- Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto.
- Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e non utilizzato o danneggiato.
- Se desideri restituire un prodotto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email support@sanniofer.it per avviare il processo di reso.
- Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificato il suo stato, ti invieremo una conferma via email e procederemo con il rimborso o la sostituzione, a tua scelta.
2. Rimborso
- Se desideri un rimborso per un prodotto difettoso o non conforme, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
- Ti chiederemo di fornirci una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, delle foto del prodotto difettoso.
- Una volta verificato il problema, ti offriremo un rimborso completo o una sostituzione del prodotto, a tua scelta.
- I rimborsi verranno elaborati entro 5-7 giorni lavorativi e accreditati sulla tua carta di pagamento o sul tuo account PayPal.
3. Costi di Spedizione
- I costi di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che il motivo del reso sia imputabile a un errore di Sannio Fer (ad esempio, prodotto errato o difettoso).
- In caso di reso per prodotto errato o difettoso, Sannio Fer coprirà i costi di spedizione per il reso.
Per ulteriori informazioni o assistenza riguardo ai resi e ai rimborsi, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo email support@sanniofer.it
Grazie per la tua comprensione e collaborazione.
